Atendimento!
Muitas operadoras pecam muito nesse quesito. Tornando-as
numa empresa robotizada que nada respondem Tem, ironicamente,
a tecnologia (as mensagens eletrônicas) como uma
barreira no atendimento e paciência.
Suporte em 3 minutos: (leia abaixo, será bom para uso de seu
voip)
1. Internet.
Antes de usufruir da tecnologia voip é
extremamente necessário fazer teste de sua conexão,
para isso clique aqui.
2. Como fazer chamada.
DDD: código da cidade + telefone.
Exemplo: 71 (DDD de Salvador) + Telefone. DDI: 011 + código do país
+ código da cidade + telefone. Exemplo: para Buenos
Aires 011 + 54 (cód. Argentina) + 11 (cód.
Buenos Aires) + telefone. Para códigos dos países
veja:
http://www.countrycallingcodes.com.
Obs: apenas para EUA e Canadá: 1 + código
da cidade + telefone. Exemplo para Miami: 1 + 305 (cód.
Miami) + telefone.
3. Diferença da telefonia
convencional.
Ligação voip não é instantâneo
como um telefone comum. Existe uma pequena demora para
completar a chamada. Em média de 3 a 9 segundos.
Muitos clientes ligam, esperam um pouco e desligam porque
acham que a chamada não completou. Basta esperar
que a ligação terá sucesso.
Se usar PABX faça uma rota única para linha
voip. Nunca deixe uma única tecla para "puxar"
todas linhas da empresa. Por exemplo: quando aperta o
“0” o PABX puxa qualquer linha, aleatoriamente.
Programe uma única rota para linhas voip.
Importante: clique aqui
para completar seu "suporte em 3 minutos".