O que é VoIp?
A sigla significa "Voice over IP" ou voz sobre "Protocolo Internet". É uma tecnologia de convergência entre a informática e a telefonia que leva o tráfego telefônico para as redes de dados.

Como a Tecnologia VoIP funciona?
No sistema VoIP os pacotes de voz analógicos provenientes de aparelhos telefônicos e PABX são convertidos e compactados em pacotes digitais, para serem transmitidos através de uma rede de dados privado ou através de uma rede pública (Internet). Ao atingir seu destino, esses pacotes são descompactados e convertidos novamente em pacotes de voz analógicos e entregues a um aparelho telefônico.

O que são Gateways (ATA)?
Gateways (ATAS) são aparelhos de alta tecnologia que conectam-se por um lado à Internet, e de outro à rede de telefonia existente (PABX ou telefone fixo comum). Tem a função de converter a voz de ligações telefônicas em pacotes de dados e encaminhá-los a qualquer ponto, onde há outro gateway que cumpre o papel inverso.

Quanto irei economizar utilizando a Dhrastel?
Você poderá economizar até 80%, dependendo dos destinos que serão mais utilizados.

Quais são as vantagens da tecnologia VoIP?
• Custo zero para ligações dentro da empresa (entre matriz e filiais localizadas em quaisquer cidades do mundo);
• Custo zero para ligações de Telefone IP para qualquer outro Telefone IP;
• Redução drástica de custos para ligações interurbanas e internacionais;
• Tarifas bem inferiores às das concessionárias tradicionais;
• Eficiência em comunicação com custo acessível;
• Integração com o PABX da empresa;
• Fácil implantação dos equipamentos VoIP;
• Segurança e privacidade;
• Qualidade de voz equivalente ao da telefonia convencional;
• Escalonável: permite ampliação conforme suas necessidades.

Como é a qualidade de voz?
Essa tecnologia já existe há algum tempo, mas só agora está sendo comercializada. Apenas recentemente chegaram a estudos de voip com uma alta qualidade de voz. Esses estudos fizeram com que a voz tivesse preferência no trafego da Internet, conectando duas pontas com tráfego contínuo de voz, chegando a perfeição da qualidade de um telefone comum.

Mas, então, não dá problema?
A grande maioria das situações problemáticas são de qualidade com a Internet. Temos GARANTIA de qualidade, SLA: 96% das chamadas apresentam ALTA qualidade de voz. O serviço tem garantia de disponibilidade de 94% de 24 hs por dia e sete dia por semana (cláusula 5.1 do contrato, item f). O contrato encontra-se aqui.

Qual o consumo médio de banda quando estou usando o VoIP?
Isto depende do tipo de codec (tipo de compressão) que você estiver utilizando. Recomendamos que você tenha pelo menos 30 Kbps (de download e de upload) livre para cada linha.

Então qual conexão com a Internet eu preciso disponibilizar ao VoIp?
Simples: veja quantas linhas voip quer e multiplique por 30, o resultado é o tamanho da conexão que precisa.

Eu fiz as contas acima, estou com link certo, mas enfrento problemas.
Tem que tomar cuidado com as grandes operadoras de Internet Rápida ADSL (Telefonica, Telemar, BrasilTelecom,..) elas garantem apenas 10% da taxa de download. Chegar a esses 10% é muito raro, mas pode acontecer essa variabilidade de conexão. Se isso ocorrer terá problemas em sua linha voip. Ou seja, o problema é na sua conexão local. É importante deixar registrado que as grandes operadoras de ADSL (acima citadas) disponibilizam no máximo 128 Kbps de upload, ou seja, esse link suporta, no limite, 04 linhas voip (128÷30 = 04), não recomendamos trabalhar nesse limite.

É possível "grampear" uma ligação utilizando o VoIP?
Ligações de Voz por IP (VoIP) são com certeza as mais seguras. É muito difícil alguém decodificar pacotes IP e conseguir grampear uma ligação. Contudo, podem ocorrer grampos no telefone da pessoa que está recebendo a chamada, uma vez que ela está na rede pública de telefonia.

Como é a fatura da Dhrastel? Vem detalhada pelo correio?
É uma fatura normal com todos os detalhamentos de uma fatura de uma operadora de telefonia. Mas, o detalhamento não vai pelo correio. Com a Dhrastel você tem a vantagem de verificar online, a qualquer momento, todo o seu consumo, com relatório de conta detalhada.

Tenho que pagar alguma assinatura?
Não. Apenas valor do Plano contratado, para mais informações clique no link acima: Planos.

Posso passar fax utilizando a Dhrastel?
Voip não funciona 100% com FAX, resulta erros.

Como faço para colocar Dhrastel em funcionamento na minha empresa?
Não perca tempo, ligue-nos ou mande-nos um e-mail: contato@dhrastel.com.br.