1991 - 12º ano completo - 1º curso, àrea A, Quimicotecnia - Escola Secundária D. João de Castro.Secretária / Administrativa / Telefonista Curso de Secretariado e Office Automation duração de 4 meses - Certificado pela Quadriforma – Cooperativa de Formação Profissional e Aperfeiçoamento Técnico C.R.L.

Experiencia

1991 - Secretária na firma Conci, Lda - Consultoria e Comércio de Equipamentos Informáticos. No desempenho destas funções, tive a meu cargo todo o trabalho de expediente geral de escritório e também o serviço externo. 16/03/92 a 30/06/93 e de 17/01/94 a 17/10/96 – Operadora de Telecomunicações na empresa Brasil Telecom. Nesta função prestava todo o tipo de informações referentes a contactos telefónicos, a nível nacional e internacional (Europa e Norte de África). 26/10/97 a 31/03/98 - Recepcionista de Cabeleireiro na empresa Marina Cruz, função na qual fazia o encaminhamento dos clientes para os diversos cabeleireiros e também era responsável pela caixa. 13/04/98 a 09/10/98 – Secretária /Administrativa na Parque Expo'98, tendo a meu cargo o trabalho de arquivo, elaboração de documentos, processamento de salários, requisição de material e todos os contactos telefónicos. 25/11/98 a 31/05/99 – Assistente do Serviço de Apoio a Clientes na empresa Vodafone Telecel, através da Empresa de Trabalho Temporário Select Recursos Humanos. 01/06/99 a 31/05/02 - Assistente do Serviço de Apoio a Clientes na empresa Vodafone Telecel, tendo desempenhado funções noutros departamentos, como por exemplo no Gabinete de Apoio à Qualidade função na qual fazia tratamento e resolução de reclamações, também desempenhei funções no departamento de User Support no qual efectuava correcção de erros das aplicações informáticas e atendimento telefónico. 01/01/03 a 31/07/03 – Empregada de balcão na Loja de Pronto a Vestir Boys & Girls, em que era responsável pela caixa. 01/08/03 a 31/12/03 – Recepcionista no Sindicato Nacional dos Correios e Telecomunicações, tendo efectuado todo o trabalho de recepção, atendimento telefónico, arquivo, elaboração de documentos. Desde 31/05/04 – Secretária /Administrativa na empresa FinancimGest - Sociedade de Consultoria e Gestão de Créditos S.A. (Grupo Amorim), função na qual efectuo elaboração de documentos, arquivo, atendimento telefónico, organização de processos e serviço externo.

Contactos

Rua de Cauchungo Nº2 R/c Dto Cruz de Pau 2845-076 Amora Tlm: 91 9507777
Conhecimentos de informática na óptica de utlizador: Word, Excel, Mail, Internet. Conhecimentos de Inglês e Espanhol falado e escrito.

Lisboa / Margem Sul Tejo

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Secretariado Serviços Telecomunicações

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