1998/2003 - Licenciatura em Serviço Social, no Instituto Superior de Serviço Social do Porto.Assistente Social/Recursos Humanos 1995 - Curso de Informática, ministrado pelo “Instituto das Artes e Ciências”; 1995 - Curso de Noções Básicas de Contabilidade, ministrado por FC-Contabilidade, Lda. 1998 - Curso de Inglês, ministrado por “Ciências e Letras, Formação Especializada, Lda”. 2004 – Curso de Legislação Laboral, ministrado por “Soprofor, Sociedade Promotora de Formação, Lda”. Acções de Formação e Workshops: Acção de Formação: Comunicação Objectiva, 2001, entidade promotora Vodafone Telecel SA; Acção de Formação: Novas Tecnologias, 2002, entidade promotora Vodafone Telecel SA; Acção de Formação: Ligação com Clientes, 2002, entidade promotora Vodafone Telecel SA; Acção de Formação: Controlo de Emoções, 2002, entidade promotora Vodafone Telecel SA; Workshop “A Problemática da Deficiência”, 2002, entidade promotora Espaço t – Associação Para Apoio à Integração Social e Comunitária; Workshop “Fazer e Sentir a Arte”, 2002, entidade promotora Espaço t – Associação Para Apoio à Integração Social e Comunitária; Conferência “Os desafios do Mercado de Trabalho”, 2003, organizado por Associação de Estudantes da Faculdade de Economia do Porto.

Experiencia

1995/1999 Empresa: Sociedade de Cultura e Readaptação, Lda; Funções Desempenhadas: Trabalho Administrativo e Financeiro (elaboração de horários, controle de faltas e substituções, realização de pagamentos…); 1999/2004 Empresa: Vodafone Telecel – Sociedade de Telecomunicações, Lda; Funções Desempenhadas: Desempenho de Funções nos Departamentos de Formação (formação de novos colaboradores), Serviço de Apoio ao Cliente, Facturação e Cobranças (controle e rectificação de facturas) e Departamento de Apoio à Qualidade (tratamento de reclamações e contactos com clientes). 2001/2003 Instituição: Espaço t – Associação para o Apoio à Integração Social e Comunitária; Estágio Curricular: Funções desenvolvidas no âmbito de projectos de Acção Social inseridas no programa POEFDS, financiadas pelo FSE, de formação profissional (selecção de formandos, atendimento e encaminhamento individualizado no âmbito do Serviço Social, organização e desenvolvimento de acções de esclarecimento sobre direitos e deveres, promoção da cidadania, organização de visitas de estudo, organização e acompanhamento de estágios).

Contactos

Tlm: 919852158
Conhecimentos de Ingês e Informática na óptica de utilizador; Possuo Carta de Condução e viatura própria.

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